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中外IT连锁零售商六大方面比较

2018-12-07 00:36:06

中外IT连锁零售商六大方面比较

国外IT零售商可以分为四类:一是电子产品连锁零售商,以美国的百思买(Best Buy)、电路城市(CirCuit City)、无线电屋(Radioshack)和英国的迪斯捷国际(DSG International)、Carphone Warehouse、日本的Bic Camera等为代表;二是大型综合超市,如美国的沃尔玛、法国的家乐福等;三是品牌专卖店,如索尼专卖店、苹果专卖店等;四是电子商务站。 上述四类中,电子产品连锁零售商在IT产品销售方面实力强,且是传统IT经销商的发展方向,因此值得关注。在电子产品连锁零售商中,百思买、电路城市、迪斯捷国际和无线电屋分别位列至四名。 一、发展阶段 国外电子产品连锁零售商大都是上市公司,并购扩张是其主要发展动力之一,在国内并购高峰已过的情况下,目前,国际收购成为其重要的扩张方式。 以成立于1966年的全球大电子产品连锁零售商百思买为例。百思买创建于明尼苏达州圣保罗市,1985年上市;1992年开始跨区经营,至2000年已在美国48个州建立了店面;其后,开始国际化,2000年底,在 911 事件后,低价收购了加拿达同行FUTURE SHOP(未来商店),该店是加拿大的电子产品连锁零售商,营运模式与百思买类似;2005年,收购中国五星电器,进入中国市场。 城市电路的发展路径与百思买差不多,2004年开始国际化,收购了加拿大电子零售商安泰达(INTERTAN)。 迪斯捷国际的收购动作更多:1984年收购英国嘉利;1987年收购美国第三大电子零售商斯劳;两者均以失败告终。上个世纪90年代,迪斯捷国际开始进行业务多元化和全欧范围的收购:1993年收购英国电脑零售商伟达,进入电脑领域,并开始全力发展电脑零售超级广场业态;1996年收购主营二手电脑业务的迪安斯,进一步扩大了电脑业务力量。1997年至2005年,在欧州各国的入股及收购活动多达22次,成功进入爱尔兰、西班牙、葡萄牙、希腊、意大利、俄罗斯等国家及北欧各国。 与上述国外企业相比,国内传统IT连锁零售商都还没有上市,融资渠道很少,因此收购行为也很少,即便有也不成规模,难以藉此拉开与竞争对手的差距。 二、竞争力来源 国外电子产品连锁零售商已初步完成从产品导向向用户导向的切换,增值服务能力是其主要竞争力之一,具体地说,就是提供端到端(end-to-end)的家庭或SOHO用户解决方案的能力。 百思买的经营理念是以服务树立品牌,手段有多种:在店内办讲座、印制产品小册子、提供全面售后服务等,其中值得一提的是,它有一支家庭数字化整体解决方案设计与实施队伍,名为Home theater installers,2005财年末为1500多人。另外,早在2002年,百思买就收购一支名为GEEK SQUAD的黑客队伍。GEEK SQUAD本是一支拥有独立品牌的24小时电脑支持团队,专门处理电脑技术及维修问题,因在上门维修时身穿黑白服装而闻名全美。 城市电路也有一支与Home theater installers类似的队伍,名为Firedog。 国内传统IT连锁零售商虽然也在谈用户导向、谈服务为先,但市场环境尚不支持他们向家庭数字化整体解决方案提供商转型。在销售方面,游说用户的能力强仍是多数国内统传IT连锁零售商的主要竞争力。另外,由于实力较弱,因此,绝大多数国内统传IT连锁零售商的独立性都不是很强,他们还必须依靠厂商进行扩张,所以获取上游资源的能力也为他们所看中。 三、经营范围 国外电子产品连锁零售商大都是全电子产品经销商,或叫做4C产品经销商,除了IT、通讯、家电3C产品外,它们还经销软件、DVD影碟等内容(Content)电子化载体。百思买将产品分为四类:消费电子产品、家庭办公产品、娱乐软件和器具(Appliances);电路城市的产品也分为四类:视频产品(Video)、IT产品、音频产品(Audio)和娱乐产品(Entertainment)。特别需要指出的是,两者的产品结构都比较均衡,不像国美、苏宁似的IT与数码分额很少。另外,在无线电屋还涉足电信业务。1997年和2000年,无线电屋分别与斯巴和威尼桑成立策略性联盟,出售他们的无线电信服务、无线和无线配件。 国内传统IT连锁零售商大都只经销IT产品,只有宏图三胞做一些,产品种类与国外电子产品连锁零售商少很多。 四、销售规模与盈利能力 连锁零售不仅是一个规模经济性显着的行业,也是一个范围经济性显着的行业。前者主要可以降低采购成本,提高毛利率;后者则可以降低运营成本,提高运营利润率。经营范围的不同决定了其销售规模与盈利能力的不同。 就销售规模而言,百思买去年销售额已超过300亿美元。与之相比,国内传统IT连锁零售商的规模要小得多,的宏图三胞也就是60亿人民币。 就盈利能力而言,百思买去年的净利润高达11亿美元,国内传统IT连锁零售商的净利润至多也就是几千万元人民币。 五、利润来源 国外电子产品连锁零售商的利润主要源于产品进销差价,即毛利。去年,百思买的毛利率为25%左右,电路城市与其差不多。 国内传统IT连锁零售商的利润结构则更为复杂,其中返点和厂商的各种补贴占了很大一部分 据说,国内绝大多数IT产品的零售毛利率在5%~8%之间。 六、介入络销售的程度 国外电子产品连锁零售商对络销售的介入程度较深,百思买与电路城市的站销量都很大,同时店面销售也没有被削弱。 国内传统IT连锁零售商对络销售介入程度要浅一些,虽然都有自己的站,但由于店面点布局尚未完成,在送货方面有困难 自己点少,找第三方物流公司成本比较高 加之大环境不支持,所以他们对拓展络业务不是很上心。

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